تقديم طلب لاستبدال بطاقة الهوية

تقييم الخدمة

كن او من يقييم

يمكن للمتعاملين التقدم بطلب لاستبدال بطاقة الهوية في حال رغبتهم بتغيير الصورة الشخصية الموجودة على البطاقة أو تعديل أي من بياناتهم الشخصية المطبوعة على البطاقة أو استبدال البطاقة في حال تلفها أو فقدانها

لإستبدال بطاقة الهوية الخاصة بك يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • خطوة 1 التسجيل وإنشاء حساب على الاستمارة الإلكترونية التسجيل وإنشاء حساب على الاستمارة الإلكترونية
  • خطوة 2 تقديم الطلب وتسديد الرسوم تقديم الطلب وتسديد الرسوم
  • خطوة 3 التبصيم والتصوير التبصيم والتصوير
  • خطوة 4 استلام بطاقة الهوية بريد الإمارات استلام بطاقة الهوية بريد الإمارات

لمزيد من المعلومات أو المساعدة، يرجى الاتصال بالهيئة الاتحادية للهوية والجنسية على الرقم 6005 30003

نطاق الخدمة

  • تغيير الصورة
  • تغيير أي من البيانات الشخصية المطبوعة على بطاقة الهوية مثل (الصورة أو الاسم أو الجنسية)
  • استبدال بطاقة مكسورة أو مفقودة

أهلية الخدمة

كافة المواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي والوافدين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة حاملي بطاقات الهوية الإماراتية

سياسات الخدمة

  • في حالة العثور على بطاقة الهوية الخاصة بالمتعامل المفقودة أو المسروقة، سيقوم ممثل خدمة المتعاملين لدى هيئة الإمارات للهوية بالاتصال بالمتعامل عبر الهاتف دون الحاجة لسداد أية رسوم
  • في حالة رغبة المتعامل في تغيير الصورة الشخصية أو أي من البيانات الشخصية المطبوعة على البطاقة على النحو الذي يفضله ، يجب على المتعامل سداد رسوم مقابل الاستبدال
  • في حالة فقدان أو تلف أو سرقة بطاقة الهوية ، يجب على المتعامل سداد رسوم مقابل استبدالها
  • في حالة استلام المتعامل لبطاقة هوية تحتوي على خطأ في البيانات الشخصية بحيث لا تتطابق مع المستندات الداعمة، يمكن للمتعامل التوجه لأقرب مركز خدمة لاستبدال البطاقة مجاناً

الرسوم

  • 150 درهم إماراتي عند تقديم طلب في مراكز الخدمة لكافة المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة بما يشمل المواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي والوافدين في حالة توافر البطاقة والرغبة في تغيير البيانات الشخصية أو الصورة الشخصية المطبوعة على البطاقة. كما تضاف رسوم تقديم الطلب (70 درهم إماراتي في حال تقديم الطلب عن طريق مكاتب الطباعة أو 40 درهم إماراتي في حال تقديم طلب إلكتروني من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة الإمارات للهوية)
  • 300 درهم إماراتي عند فقدان البطاقة أو تلفها لكافة المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة بما يشمل المواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي والوافدين. كما تضاف رسوم تقديم الطلب (70 درهم إماراتي في حال تقديم الطلب عن طريق مكاتب الطباعة أو 40 درهم إماراتي في حال تقديم طلب إلكتروني من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة الإمارات للهوية)
  • يضاف مبلغ 150 درهم إماراتي في حال طلب الخدمة السريعة من مراكز الخدمة الرئيسية لكافة المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة بما يشمل المواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي والوافدين
  • لا تترتب أية رسوم في حالة استلام المتعامل لبطاقة هوية تحتوي على خطأ في البيانات الشخصية بحيث لا تتطابق مع المستندات الداعمة

الشروط المسبقة

مواطن إماراتي حاصل على الضمان الاجتماعي (فوق 15 سنة)

  • جواز السفر الأصلي (أو صورة طبق الأصل)
  • خلاصة القيد الأصلية(أو صورة طبق الأصل)
  • بطاقة الهوية المنتهية الصلاحية، وفي حال عدم توفرها استخراج شهادة إثبات رقم الهوية من أحد مراكز التسجيل الرئيسية للهوية أو صورة عن بطاقة الهوية المنتهية

مواطن إماراتي حاصل على الضمان الاجتماعي (تحت 15 سنة)

  • جواز السفر الأصلي
  • خلاصة القيد الأصلية
  • صورة شخصية بحجم (4.5×3.5 سم) بخلفية بيضاء
  • بطاقة الهوية المنتهية الصلاحية، وفي حال عدم توفرها استخراج شهادة إثبات رقم الهوية من أحد مراكز التسجيل الرئيسية للهوية أو صورة عن بطاقة الهوية المنتهية
  • شهادة الميلاد الأصلية

مواطن غير حاصل على الضمان الاجتماعي (فوق 15 سنة)

  • جواز السفر الأصلي (أو صورة طبق الأصل)
  • خلاصة القيد الأصلية(أو صورة طبق الأصل)
  • بطاقة الهوية المنتهية الصلاحية، وفي حال عدم توفرها استخراج شهادة إثبات رقم الهوية من أحد مراكز التسجيل الرئيسية للهوية أو صورة عن بطاقة الهوية المنتهية

مواطن غير حاصل على الضمان الاجتماعي (تحت 15 سنة)

  • جواز السفر الأصلي (او صورة طبق الأصل)
  • خلاصة القيد الأصلية (أو صورة طبق الأصل)
  • صورة شخصية بحجم (4.5×3.5 سم) بخلفية بيضاء
  • بطاقة الهوية المنتهية الصلاحية، وفي حال عدم توفرها استخراج شهادة إثبات رقم الهوية من أحد مراكز التسجيل الرئيسية للهوية أو صورة عن بطاقة الهوية المنتهية
  • شهادة الميلاد الأصلية

مواطن خليجي (فوق 15 سنة)

  • جواز السفر الأصلي
  • عقد ملكية عقار أو عقد إيجار مصدق من البلدية أو من الجهة المختصة بتصديق العقود ، ولا يتم تسجيل أي خليجي بعقد إيجار غير مصدق
  • إذا كان الشخص يعمل في جهة حكومية يجب أن يحضر شهادة عمل صادرة من الجهة التي يعمل بها أو أذا كان يعمل في القطاع الخاص يجب أن يحضر بطاقة العمل أو عقد العمل وأن يكون مصدقا من وزارة العمل ولا يتم الاكتفاء بشهادة العمل الصادرة من الشركة التي يعمل بها
  • في حال دراسة المتعامل في الدولة فيتوجب إحضار شهادة قيد الدراسة من أحد الجامعات المعترف بها من قبل وزارة التعليم العالي والبحث العلمي ولا تقبل الشهادات من الجامعات غير المتعرف بها
  • شهادة الحصول على رخصة تجارية سارية المفعول في الدولة
  • عقد استمرارية زواج من مواطن
  • بطاقة الهوية المنتهية الصلاحية، وفي حال عدم توفرها استخراج شهادة إثبات رقم الهوية من أحد مراكز التسجيل الرئيسية للهوية أو صورة عن بطاقة الهوية المنتهية

مواطن خليجي (تحت 15 سنة)

  • جواز السفر الأصلي
  • مستخرج الرقم الموحد من دائرة الجنسية وشؤون الأجانب
  • بطاقة الهوية المنتهية الصلاحية، وفي حال عدم توفرها استخراج شهادة إثبات رقم الهوية من أحد مراكز التسجيل الرئيسية للهوية أو صورة عن بطاقة الهوية المنتهية
  • صورة شخصية بحجم (4.5×3.5 سم) بخلفية بيضاء

مقيم (فوق 15 سنة)

  • جواز السفر الأصلي ساري المفعول
  • الإقامة أو التأشيرة
  • بطاقة الهوية المراد استبدالها، وفي حال عدم توفرها استخراج (شهادة إثبات رقم الهوية) من أحد مراكز التسجيل الرئيسية للهوية أو صورة عن الهوية المنتهية

مقيم (تحت 15 سنة)

  • جواز السفر الأصلي ساري المفعول
  • الإقامة أو التأشيرة
  • بطاقة الهوية المراد استبدالها وفي حال عدم توفرها استخراج (شهادة إثبات رقم الهوية) من أحد مراكز التسجيل الرئيسية للهوية أو صورة عن الهوية المنتهية
  • شهادة الميلاد الأصلية أو (جواز السفر الأصلي أو بطاقة الهوية للأب)
  • صورة شخصية بحجم (4.5×3.5 سم) بخلفية بيضاء

اتفاقية مستوى الخدمة

  • يتم إصدار بطاقة الهوية خلال 48 ساعة من تقديم طلب الاستبدال
  • يتم تسليم بطاقة الهوية للمتعاملين المتقدمين للخدمة العاجلة خلال 24 ساعة من تقديم طلب الاستبدال

مدى توافر الخدمة

  • الخدمة متوفرة خلال ساعات العمل العادية من خلال مركز الخدمة

قنوات الخدمة

  • الاستمارة الإلكترونية على الموقع الإلكتروني للهيئة
  • مراكز الخدمة \ مكاتب الطباعة
  • تطبيق الهاتف المحمول

خطوات رحلة المتعامل

أرغب في تغيير صورتي على بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بي

  • لقد تقدمت بطلب لتغيير صورتي الشخصية عبر زيارة أحد مراكز الخدمة التابعة لهيئة الإمارات للهوية
  • لقد تم حثّي للإسراع بسداد الرسوم مقابل طلبي
  • لقد قمت بسداد رسوم الاستبدال باستخدام طريقة السداد التي أفضلها
  • استلمت رسالة نصية تؤكد استلام طلبي
  • قمت بزيارة مركز التسجيل لأخذ صورة جديدة
  • استلمت رسالة نصية بحالة الطلب الخاص بي وتاريخ التوصيل المتوقع
  • استلمت بطاقتي الإماراتية المستبدلة من خلال قناة التسليم التي أفضلها
  • تم حثّي على تقديم آرائي وملاحظاتي حول تجربتي مع عملية تغيير الصورة

ارغب في تغيير المعلومات المطبوعة على بطاقة الهوية مثل الاسم أو الجنسية

  • بدأت في الطلب وقدمت معلوماتي الجديدة والمستندات الداعمة من خلال أقرب مركز تسجيل تابع لهيئة الإمارات للهوية
  • لقد تم حثّي للإسراع بسداد الرسوم مقابل طلبي
  • لقد قمت بسداد رسوم الاستبدال باستخدام طريقة السداد التي أفضلها
  • استلمت رسالة نصية حول حالة الطلب المقدم وتاريخ التسليم المتوقع
  • استلمت بطاقتي المستبدلة من خلال قناة التسليم التي أفضلها
  • تم حثّي على تقديم آرائي وملاحظاتي حول تجربتي مع عملية تغيير الصورة
  • تم حثّي على تقديم آرائي وملاحظاتي عن تجربتي من خلال قناتي المفضلة

أرغب في استبدال بطاقتي التالفة

  • لقد تقدمت بطلب لاستبدال بطاقة هويتي من خلال أقرب مركز تسجيل تابع لهيئة الإمارات للهوية
  • لقد تم حثّي على الإسراع في سداد الرسوم المترتبة على طلبي
  • لقد قمت بسداد رسوم الاستبدال باستخدام طريقة السداد التي أفضلها
  • استلمت رسالة نصية حول حالة الطلب المقدم وتاريخ التسليم المتوقع
  • استلمت بطاقتي المستبدلة من خلال قناة التسليم التي أفضلها
  • تم حثّي على تقديم آرائي وملاحظاتي عن تجربتي مع عملية الاستبدال
  • تم حثّي على تقديم آرائي وملاحظاتي عن تجربتي من خلال قناتي المفضلة

أرغب في استبدال بطاقة الهوية المسروقة أو المفقودة

  • لقد زرت أقرب مركز تسجيل تابع لهيئة الإمارات للهوية للبدء في طلب استبدال بطاقتي
  • لقد تم حثّي للإسراع بسداد الرسوم مقابل طلبي
  • لقد قمت بسداد رسوم الاستبدال باستخدام طريقة السداد التي أفضلها
  • استلمت رسالة نصية حول حالة الطلب المقدم وتاريخ التسليم المتوقع
  • استلمت بطاقتي المستبدلة من خلال قناة التسليم التي أفضلها
  • تم حثّي على تقديم آرائي وملاحظاتي عن تجربتي مع عملية الاستبدال
  • تم حثّي على تقديم آرائي وملاحظاتي عن تجربتي من خلال قناتي المفضلة

خدمة البحث السريع

دليل خدمات الافراد دليل خدمات المؤسسات دليل المتعامل لاستخدام الاستمارة الإلكترونية

تحميل تطبيقات الموبايل على

  • ابل
  • اندرويد
  • ويندوز

امسح صورة الرمز باستخدام هاتفك الذكي

اغلاق