الاستفسار عن خدمات هيئة الإمارات للهوية

تتيح هيئة الإمارات للهوية هذه الخدمة لجميع متعامليها للاستفسار عن الإجراءات والرسوم ومواعيد وأماكن تقديم الخدمة ومتابعة حالة الطلب

للاستفسار عن أي من خدمات هيئة الإمارات للهوية يرجى الضغط هنا

رمز الخدمة

EIDA-S-Ind-Inq-01

خطوات الحصول على الخدمة

  • الخطوة 1 اختيار قناة التواصل
  • الخطوة 2 تقديم الاستفسار
  • الخطوة 3 الحصول على الإجابة
  • الخطوة 4 تقييم مستوى الخدمة

الرسوم

تقدم هذه الخدمة مجاناً لجميع المتعاملين على كل القنوات وتترتب رسوم في حال الاتصال بمركز الخدمة

نطاق الخدمة

الاستعلام حول كل ما يتعلق بخدمات هيئة الإمارات للهوية

قنوات الخدمة

  • الموقع الإلكتروني
  • مراكز الخدمة
  • مركز الاتصال
  • الرسائل النصية
  • البريد الإلكتروني
  • الرسائل التفاعلية
  • مواقع التواصل الاجتماعي
  • تطبيق الهاتف المحمول
  • المحادثة الفورية
  • خدمة الرد الآلي

خطوات رحلة المتعامل

أرغب في الاستفسار عن خدمات هيئة الإمارات للهوية

  • قمت بالاتصال بهيئة الإمارات للهوية من خلال قناة الخدمة التي أفضلها
  • قمت بالاستفسار عن خدمات هيئة الإمارات للهوية للحصول على المزيد من المعلومات حول الخدمات المتاحة
  • حصلت على المعلومات التي أحتاجها من خلال قناة الخدمة التي أفضلها
  • حصلت على كافة المعلومات التي أحتاجها حول الخدمات المطلوبة للتقديم
  • تم حثّي على تقديم آرائي وملاحظاتي عن تجربتي في الاستفسار عن خدمات هيئة الإمارات للهوية

الفئة المستهدفة

كافة المواطنين الإماراتيين ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي والوافدين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة.

اتفاقية مستوى الخدمة

يتم الإجابة على 90% من الاستفسارات منذ الاتصال الأول بهيئة الإمارات للهوية

مدى توافر الخدمة

  • تتوفر الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الموقع الإلكتروني ومركز الاتصال وخدمة التواصل من خلال المحادثة الفورية وخدمة الرد الآلي والرسائل التفاعلية
  • من خلال مراكز الخدمة خلال أوقات العمل المبينة (راجع صفحة قنوات الخدمة)

تقييم الخدمة

كن او من يقييم

خدمة البحث السريع

دليل خدمات الافراد دليل خدمات المؤسسات دليل المتعامل لاستخدام الاستمارة الإلكترونية

مكاتب الطباعة

مراكز الخدمة

أغلق
المحادثة الفورية
الاستمارة الإلكترونية
الاستعلام عن حالة الطلب
X

استفسر عن حالة ال طلب بواسطة: